Prüfung (Kontrolle) Erneuerung Qualitätszertifikate ausgestellt durch das polnische Zentrum für Prüfung und Zertifizierung S.A. in Warschau war innerhalb von 24-25 Oktober 2017, in der Gemeinde von Elk. Wirtschaftsprüfer (Controller) waren: Vice President PCBC Anna Wyroba tätig, verantwortlich für die Division der öffentlichen Verwaltung und Co-Autor der Standards für die ISC in polnische Version-Tomasz Klose.

Kontrolle rund um die Richtigkeit der den Betrieb aller Abteilungen im Büro. Analyse von Dokumenten und Verfahren bestätigt die Einhaltung der Anforderungen der standard PN-EN ISO 9001:2015-10. Die Ergebnisse zeigten, dass die Umsetzung bestimmter Vorschriften des Rechts der öffentlichen Aufgaben im Rathaus von Ełk gültig ist und sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Qualität des Kundendienstes Büro konzentriert. Während in den Prozess der Anhebung des Niveaus und der Service-Standards zu verbessern, sofern alle Mitarbeiter beteiligt sind. Daher war das Zertifikat erteilt der Büro Elch für die nächsten 3 Jahre.

Zertifikate fürdie Erbringung von Dienstleistungen der Gemeindeverwaltung im Zusammenhang mit der Durchführung öffentlicher Aufgaben für die Bewohner der anderen Kunden der Stadt Elk und die umfassende Entwicklung der Stadt".

Der neue Standard erforderlich von den Mitarbeitern des Amtes, dass die Einführung von innovativen in der Weise ändert sich die Arbeit des Amtes, die erbrachten Leistungen, Service-Anfragen, und die Arbeit des Amtes.

Bescheinigt, dass Ausschuss PCBC auch Behörde gewährt geehrt internationalen Zertifikat IQNet auf der ganzen Welt. Es bestätigt m.in. das reibungslose Funktionieren der Prozesse im Zusammenhang mit der Verwaltung des Amtes der Stadt in der Wahrnehmung der Aufgaben für die Umsetzung der staatlichen Gesetz, Rechtsetzung und die Umsetzung der Gesetze und der Erfüllung der Aufgaben der lokalen Regierung.

Die Tatsache der Erteilung einer Bescheinigung über die Qualität auf der Schiene drei Jahre bedeutet nicht, dass das Amt nicht ausgesetzt, diesmal keine Kontrollen, weil jedes Jahr speziell die Rechnungsprüfer prüfen, die Arbeit und Aufgaben zu erfüllen, mit etablierten Standards.

ISO-Normen unterstützen die Qualität der Dienstleistungen und infolgedessen richtet sich auf die Erhöhung der Zufriedenheit und die Zufriedenheit ihrer Kunden (Kunden). Eine der vielen Annahmen des Standards ist unter anderem Kundenorientierung, die konzentrieren sich auf die aktuellen und zukünftigen Anforderungen und Maßnahmen zu ergreifen, um sie zu befriedigen ist. Sie stellen auch Anforderungen mit der Anwendung der gesetzlichen Bestimmungen bei der Ausführung der Aufgaben. Sie bieten auch ständigen Aufsicht über die Verfahren im Büro durchgeführt und die Verbesserung der Qualität der erbrachten Dienstleistung.